Product Specialist m/w

Stellenbeschreibung

JenATo Solutions ist ein Softwareunternehmen und entwickelt, vertreibt und betreut auf die Belange der nationalen und internationalen Hotellerie abgestimmte Anwendungen im Bereich Personalverwaltung, Dienst- und Fehlzeitenerfassung, Abrechnung sowie Raumplanung.

Unser Team soll – wie unser Kundenstamm und die Anforderungen an unsere Produktpalette – weiterwachsen und daher suchen wir Verstärkung.

Im Bereich Customer Service in Jena suchen wir ab sofort eine/n

Product Specialist m/w

AUFGABEN

  • aktive Kundenbetreuung (per Telefon, E-Mail, Online Session)
    • erster Ansprechpartner für unsere Kunden
    • Beantwortung produktspezifischer Fragen
    • Troubleshooting und Störungsbeseitigung im Softwarebereich
  • Unterstützung bei und Koordination von neuen Projekten
    • Projektmanagement
    • Installation/Training
  • Schnittstellenfunktion zwischen dem Anwender und dem Team unserer Entwicklung
  • Mitarbeit in der Qualitätssicherung (Tests von neuen/bearbeiteten Features)
  • Dokumentation von Prozessen und Erstellen von Manuals/Beschreibungen

Anforderungen

PROFIL

  • abgeschlossene Ausbildung (idealerweise mit dem Hintergrund Hotellerie/Gastronomie)
  • hohe IT-Affinität und Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Office
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion
  • professionelles Auftreten, eine gewählte Ausdrucksweise und eine hohe Servicementalität
  • Spaß an der Arbeit mit Mensch und Maschine
  • gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu Außer-Haus-Tätigkeit im Rahmen von Dienstreisen zur Umsetzung neuer Projekte und vor-Ort-Betreuung unserer Kunden

ANGEBOT

  • herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bewegten Umfeld
  • intensive Einarbeitungs- und Lernphase
  • geregelte Arbeitszeiten (Mo. – Fr.)
  • ein hochmotiviertes, junges Team und angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
 
Spricht Dich diese Stelle an, dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per E-Mail.
 
Hast Du noch Fragen? Wir stehen Dir gerne unter +49 (0) 3641 3104 800 zur Verfügung.

Stellen 1
Arbeitsort Jena
Anschrift JenATo Solutions GmbH
Bonhoefferstraße 13
07747 Jena
Telefon +49 (0) 3641 3104 800
E-Mail info@jenato.com
Web www.jenato.com