Mitarbeiter/in in Kundendienst & Service

Stellenbeschreibung

Wir suchen wir Dich als tatkräftige Unterstützung im Kundendienst bei Racing Planet - einem der Top Anbieter für Zweirad Ersatzteile und Zubehör in Deutschland.

Mitarbeiter/in in Kundendienst & Service

Als Sachbearbeiter für Auftragsbearbeitung, Jongleur von Kundendienstanfragen und allzeit offenes Ohr in unserer Support Hotline erfüllst Du gemeinsam mit unserem Serviceteam jeden Kundenwunsch. Du arbeitest Du in Vollzeit von Montag - Freitag, in Schichten von frühestens 07.00 Uhr bis maximal 18 Uhr.

Deine Aufgaben:

  • Kundendienst & Service per e-Mail,Telefon & Chat
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Auftragsbearbeitung & Fakturierung
  • Beratung und Verkauf (keine Akquise o.ä. !)

Kurz gesagt: Unsere zufriedenen Kunden weiterhin gut betreuen!

Anforderungen

  • Ausbildung Groß-, Einzel, Dialog- oder Automobilkaufmann/frau (oder ähnliche)
  • Kenntnisse im Umgang mit PC & EDV
  • Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden
  • sehr gute verbale & schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • grundlegende Englischkenntnisse
  • Engagement und selbstständige, verlässliche Arbeitsweise
  • freundlicher Umgang, offene & kommunikative Art
  • technische Grundkenntnisse bzw. Interesse an Zweirad/KFZ wünschenswert (kein Muss)

Wir bieten Dir einen eigenverantwortlichen, modernen Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen. Betriebliche Altersversorgung, attraktive Zusatzgratifikationen, Gesundheitsleistungen und regelmäßige gemeinsame Aktivitäten sind bei uns selbstverständlich.

Flache Hierarchien und starkes Teamwork sind ebenso Teil unserer Firmenphilosophie, wie die Möglichkeit sein Arbeitsumfeld aktiv zu gestalten und gemeinsam am perfekten Arbeitsplatz zu feilen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per e-Mail
unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

Bitte beachten: Um Deinen Geldbeutel und unsere gemeinsame Umwelt zu schonen, bitten wir Dich von postalischen Bewerbungen abzusehen - diese werden nicht berücksichtigt.

Stellen 1
Arbeitsort Jena
Anschrift Racing Planet Vertrieb GmbH
Löbstedter Str. 50
07749 Jena
E-Mail jobs(at)racing-planet.de
Web www.racing-planet.de